FAQ

- Quels sont les délais de livraison ?

Les téléphones sont envoyés par voie postale en recommandé avec le transporteur DHL Express dans un délais de 7 jours ouvrés.

 

- Comment le débit apparaîtra-t-il sur mon compte ?

Le montant du débité apparaitra sur votre relevé sous le libélé « Solution Technique»

 

- La livraison est-il possible vers mon pays ?

Le service est disponible dans le monde entier, et les frais d'expédition et les taxes douanières sont inclus dans le montant du produit.

 

- Quelle est la politique d'expédition et de retour ?

Les frais d'expédition et les taxes sont inclus. S'il y a un problème avec le téléphone, nous travaillerons avec vous pour le résoudre.

 

- Où puis-je obtenir de l’aide ?

Le support logiciel est assuré par Global GSM Control. Le support matériel et les garanties sont fournis par GGCSTORE.

 

- Quelle est la période de garantie de mon téléphone ?

Nous offrons une garantie de remplacement de 14 jours sur tous les appareils.

 

- Autorisation de retour de marchandise (RMA) :

 

IMPORTANT : Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter de colis sans numéro RMA. Le RMA est un numéro que nous utilisons pour suivre tous les retours.  Ce numéro doit être visible à l'extérieur de votre colis afin qu'il puisse être acheminé en conséquence. Veuillez demander un numéro de RMA en envoyant un courriel à support@ggcstore.biz